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风雨同舟助抗疫,共克时艰显担当-----油料所五福里疫情防控工作组抗疫纪实(六)

发布时间:2020-04-28 11:04:00 作者:张向向 来源:油料所五福里疫情防控工作组 浏览量:

  为深入贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神,根据湖北省委组织部和省直机关工委关于组织工作组下沉社区一线相关工作要求,油料所主动担当,2月29日起,选派精锐力量组成8人抗疫工作组,对口支援汉阳区五里墩街道五福里社区。工作组连续工作54天,累计服务居民超过10000人次,工作受到了所在社区和居民的充分肯定,社区还特别送上感谢信和写有“风雨同舟助抗疫,共克时艰显担当”的锦旗,感谢工作组为社区、为居民、为打赢这场疫情防控战作出的贡献。

  

  当好社情民意调研员 提升疫情防控精准度

  根据社区范围大、个性化需求太多、部分居民购药难、一线网格人手不够、车辆供应不足等问题及实际需求,工作组主动下沉到社区网格,调研居民生活物资需求情况,通过提供物资采购电话、团购、上门送爱心菜等方式为小区居民解决了5400余份生活物资。工作组直面疫情风险,到辖区各个居民角落,挨家挨户上门排查、核查登记返汉及治愈人员信息,对辖区进行再梳理再排查,确保不留死角、不留隐患,下沉期间工作组累计入户排查1600余户,为及时发现、快速处置、精准管控奠定了基础。

  

  当好社区防控服务员 提高居民生活满意度

  五福里社区居民中60岁以上的老人超过1300人,购药需求量大,工作组风雨兼程,化身“代购员”为居民采购药品累计200余次;开私家车接送人员、拖运生活物资等400余次,他们变身“运输员”缓解了社区车辆不足问题;作为“送货员”的他们更是肩扛手提、爬楼入户,第一时间将国家提供的储备肉、兄弟城市捐赠的鱼和蔬菜、相关企业配备的特价商品等生活物资送入近500户困难群众家中;当好“守门员”,严格人员登记排查,登记、测温、扫码,流程一个不少,工作组累计值守超过1000小时,把好进出口关。全力做好各项综合保障服务,切实提高居民满意度。

  

  

  

  当好全民战疫宣传员,宣传防控政策有温度

  他们接听居民热线,认真聆听居民诉求,耐心疏导居民情绪,详细讲解资讯政策,与居民的1800余次的真诚沟通,让特殊时期的硬核防控政策入民心、有温度。工作组充分发挥科研院所务实严谨的工作作风,通过宣传防控政策,克服群众的不安心理;宣传物资保障政策,让群众不闹心;宣传个人防控措施,面对疫情不揪心。社区钟曦书记表示,工作组接听居民热线,处理群众诉求,态度谦和、应对得体,体现出扎实的理论功底和较高的素质。社区市长热线和城市留言板的投诉率也均有所下降,不仅为社区分了忧,更是帮群众解了难。

  

  

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